Générateur de bon de commande VTC (bon de réservation) gratuit en ligne
Créez en moins d'une minute un bon de commande VTC, aussi appelé bon de réservation, conforme à l'arrêté du 6 août 2025. Les 7 mentions réglementaires pré-remplies, export PDF instantané, prêt à présenter en cas de contrôle.
Remplissez les informations de la course
Mise à jour en direct →Saisissez votre SIREN : on pré-remplit le nom, le SIRET et l'adresse via l'Annuaire des Entreprises. Vos infos société et chauffeur sont ensuite mémorisées sur cet appareil — au prochain bon, vous ne retapez que la course.
Bon de commande VTC
Client
Chauffeur & véhicule
Détails de la course
Tarif convenu
| Désignation | Montant |
|---|---|
| Prestation de transport (HT) | 0,00 € |
| TVA (10 %) | 0,00 € |
| Total TTC à régler | 0,00 € |
À présenter en cas de contrôle. À conserver 10 ans (art. L.123-22 du Code de commerce).
Modèle de bon de commande VTC vierge à télécharger
Besoin d'un bon de réservation VTC papier ? Téléchargez gratuitement notre modèle PDF vierge, à imprimer et remplir à la main avant chaque course.
Modèle vierge — 1 bon par page
Le bon de commande VTC complet au format A4, avec les 7 mentions de l'arrêté du 6 août 2025 et les champs recommandés, à remplir au stylo. Idéal en dépannage, ou en doublon papier à garder dans le véhicule.
⬇ Télécharger le modèle vierge (PDF)Version carnet — 2 bons par page
Deux bons de réservation compacts par feuille A4, avec ligne de découpe. Imprimez 10 pages et vous obtenez un carnet de 20 bons de commande prêt à l'emploi.
⬇ Télécharger la version carnet (PDF)Modèle Word (.docx)
Le même bon, modifiable dans Word ou Google Docs : ajoutez votre logo, vos couleurs, vos conditions.
⬇ Télécharger le modèle WordModèle Excel (.xlsx)
Un bon par onglet, numérotation et TVA calculées automatiquement. Pratique pour tenir un registre des courses.
⬇ Télécharger le modèle ExcelChecklist des 7 mentions
Une page à garder dans le véhicule : les 7 mentions de l'arrêté du 6 août 2025 à vérifier avant chaque course.
⬇ Télécharger la checklistUn bon de commande papier reste parfaitement valable tant qu'il comporte les 7 mentions de l'arrêté du 6 août 2025 et qu'il est rempli avant la prise en charge. Vous préférez ne pas écrire à la main ? Remplissez votre bon en ligne : il sera daté, calculé et mis en page automatiquement, prêt à envoyer au client.
Exemple de bon de commande VTC rempli
Un bon complet, tel qu'il sort du générateur : les 7 mentions de l'arrêté du 6 août 2025 en haut, les champs recommandés en dessous. Données fictives.
Bon de commande VTC
Client
Prise en charge
Champs recommandés
Tarif convenu
| Désignation | Montant |
|---|---|
| Prestation de transport (HT) | 40,91 € |
| TVA (10 %) | 4,09 € |
| Total TTC à régler | 45,00 € |
À présenter en cas de contrôle. À conserver 10 ans.
Ce bon fictif est conforme : les 7 mentions y figurent, le prix est forfaitaire et fixé avant la course. Créez le vôtre en une minute.
Et si chaque course générait son bon, toute seule ?
Ce générateur dépanne pour une course ponctuelle. Mais dès que vous enchaînez les missions, l'application mobile Droovi produit le bon de commande automatiquement à chaque réservation — sans aucune saisie. Le chauffeur l'a sous la main sur son téléphone, prêt à présenter en cas de contrôle.
- Généré pour chaque course, sans action du chauffeur
- Exploitant, chauffeur, passager, trajet et prix pré-remplis depuis la réservation
- Conforme à l'arrêté du 6 août 2025 (7 mentions réglementaires)
- Disponible côté dispatch comme dans l'app chauffeur, archivé automatiquement
Qu'est-ce qu'un bon de commande VTC ?
Le document obligatoire qui formalise l'accord entre le chauffeur et son client, avant chaque course.
Le bon de commande VTC — aussi appelé bon de réservation ou ordre de mission — est le document écrit qui prouve qu'une course en voiture de transport avec chauffeur a fait l'objet d'une réservation préalable. C'est une obligation légale française qui distingue le VTC du taxi : un VTC ne peut pas être hélé dans la rue, chaque course doit être réservée à l'avance, et cette réservation doit pouvoir être justifiée à tout moment.
Concrètement, ce bon de commande VTC sert trois objectifs : prouver la légalité de la course en cas de contrôle de police ou de la DGCCRF, protéger le chauffeur et le client en cas de litige sur le prix ou les conditions de la prestation, et tenir une comptabilité saine en archivant chaque mission réalisée. Sans bon de commande, un chauffeur VTC s'expose à des sanctions financières lourdes et peut voir sa carte professionnelle suspendue.
Le bon de commande peut être émis sur papier ou en format numérique (PDF stocké sur smartphone, tablette ou ordinateur). Le format dématérialisé est aujourd'hui largement majoritaire et parfaitement reconnu, à condition que le document soit présentable immédiatement aux forces de l'ordre sur le terrain.
Le cadre est simple : l'article L.3120-2 du Code des transports interdit au VTC de prendre un client sans réservation préalable, l'article L.3122-9 lui impose de retourner à sa base entre deux courses réservées, et l'arrêté du 6 août 2025, pris en application de l'article R.3120-2, fixe les mentions que le justificatif doit comporter. Cet arrêté remplace les arrêtés du 30 juillet 2013 et s'applique depuis le 29 octobre 2025.
Les 7 mentions obligatoires d'un bon de commande VTC (arrêté du 6 août 2025)
Fixées par l'arrêté du 6 août 2025 relatif au justificatif de la réservation préalable, pris en application de l'article R.3120-2 du Code des transports. En vigueur depuis le 29 octobre 2025.
Nom et coordonnées de l'exploitant
Nom ou dénomination sociale et coordonnées de la société qui exerce l'activité d'exploitant de VTC.
Numéro d'inscription au registre VTC
Le numéro EVTC de l'exploitant au registre des voitures de transport avec chauffeur (article L.3122-3).
Numéro unique d'identification
Le SIREN de l'exploitant, délivré conformément à l'article D.123-235 du Code de commerce (le SIRET le contient).
Nom et téléphone du client
Nom et coordonnées téléphoniques du client. S'ils manquent sur le justificatif, le conducteur doit fournir sans délai à l'agent de contrôle le moyen de joindre le client.
Date et heure de la réservation
Le moment où la réservation a été enregistrée. Il doit être antérieur à la prise en charge : c'est ce qui prouve la réservation préalable.
Date et heure de prise en charge souhaitées
Le rendez-vous convenu avec le client pour le début de la course.
Lieu de prise en charge
L'adresse ou le point de rendez-vous indiqué par le client : aéroport, gare, hôtel, domicile.
4 champs recommandés, mais pas exigés par l'arrêté
L'arrêté ne les impose pas. Ils protègent pourtant le chauffeur en cas de litige et facilitent la facturation : le générateur les propose, sans les rendre bloquants.
Prix TTC convenu
Un prix forfaitaire fixé avant la course évite toute contestation à l'arrivée et prépare la facture.
Lieu d'arrivée
La destination, ou « mise à disposition » pour une prestation horaire.
Chauffeur et carte professionnelle
Utile en sous-traitance ou dans une flotte : qui conduit, avec quelle carte VTC.
Véhicule
Immatriculation, marque et catégorie du véhicule affecté à la course.
⚠️ Attention au prix
S'il figure sur le bon, le prix doit être forfaitaire et déterminé à l'avance. Un tarif « au compteur » ou « à l'arrivée » ressemble à une pratique de taxi et fragilise la preuve de réservation préalable en cas de contrôle.
Ce qui change avec l'arrêté du 6 août 2025
Publié au Journal officiel n°200 du 29 août 2025, entré en vigueur le 29 octobre 2025.
Pendant douze ans, le contenu du justificatif de réservation dépendait de deux arrêtés du 30 juillet 2013. L'arrêté du 6 août 2025 (NOR ATDT2519934A) les abroge et fixe une liste unique de 7 mentions, applicable aux VTC comme aux véhicules motorisés à deux ou trois roues.
- Le téléphone du client devient une mention à part entière. Le texte prévoit une soupape : si le nom et le téléphone ne figurent pas sur le justificatif, le conducteur fournit « sans délai » à l'agent de contrôle les moyens de joindre le client.
- Le numéro d'inscription au registre VTC (EVTC) et le numéro SIREN sont désormais cités explicitement.
- Le prix, le véhicule, le chauffeur et la destination ne sont pas dans la liste. Beaucoup de modèles en ligne les présentent encore comme obligatoires : ils sont utiles, pas exigés.
- La date et l'heure de la réservation restent la mention décisive : c'est elle qui distingue une course réservée d'une maraude.
Le générateur, les modèles PDF, Word et Excel et la checklist de cette page sont alignés sur ce texte. Pour le reste de la réglementation de l'année, voir notre guide réglementation VTC 2026 : carte, véhicule et registre.
Comment générer votre bon de commande en 4 clics
Notre outil pré-remplit toutes les mentions légales pour vous. Vous gardez la main sur les données.
Renseignez vos infos entreprise
Raison sociale, SIRET, n° EVTC. Vos données restent dans votre navigateur, rien n'est envoyé à nos serveurs.
Ajoutez la course
Chauffeur, client, trajet, horaires, prix TTC. L'aperçu se met à jour en temps réel.
Vérifiez l'aperçu
Le bon s'affiche à droite avec mise en page propre, sans surprise à l'impression.
Téléchargez le PDF
Un clic et le PDF est sur votre appareil. Présentable immédiatement en cas de contrôle.
Bon de commande, bon de réservation, facture : quelles différences ?
Trois documents qui interviennent à des moments différents de la prestation VTC.
| Document | Moment d'émission | Obligatoire ? | Rôle |
|---|---|---|---|
| Bon de commande VTC | Avant la course | Oui | Prouver la réservation préalable |
| Bon de réservation | Avant la course | Oui | Synonyme officiel du bon de commande |
| Ordre de mission | Avant la course | Oui | Terme utilisé en sous-traitance entre VTC |
| Facture VTC | Après la course | Oui* | Justifier la transaction comptable |
| Note simplifiée | À la fin de la course | Non | Remise au client si demandée (B2C) |
*Facture obligatoire pour toute prestation B2B ou pour un montant supérieur à 25 € TTC envers un particulier qui la demande.
Une fois la course réalisée, générez une facture VTC gratuitement avec notre second outil.
Que risque un VTC sans bon de commande ?
Les contrôles routiers et inspections DGCCRF se sont intensifiés depuis 2023.
L'absence de justificatif de réservation lors d'un contrôle est l'une des infractions les plus fréquemment relevées sur le secteur du VTC. La sanction de référence est une contravention de 5e classe, prévue par l'article R.3124-11 du Code des transports pour les manquements à l'article L.3120-2 : jusqu'à 1 500 €, portée à 3 000 € en cas de récidive. Ce n'est pas une amende forfaitaire : elle est prononcée par le tribunal de police.
Au-delà du volet financier, les conséquences peuvent être bien plus lourdes :
- Immobilisation du véhicule sur place pendant 7 jours, à la charge du conducteur
- Avertissement inscrit au registre EVTC, qui peut conduire à un retrait temporaire d'exploitation
- Suspension de la carte professionnelle VTC du chauffeur
- Poursuites pour exercice illégal de l'activité (art. L.3124-4 et suivants du Code des transports), passibles d'un an d'emprisonnement et de 15 000 € d'amende
- Refus de couverture par l'assurance en cas d'accident pendant une course non documentée
La rigueur ici est rarement une question d'intention : la plupart des chauffeurs verbalisés avaient bien un accord verbal ou un échange par SMS avec leur client, mais aucun document formel à présenter. Le bon de commande est l'unique preuve recevable.
Maraude électronique : ce que dit l'arrêt du 25 juin 2025
Cour de cassation, chambre commerciale, 25 juin 2025, pourvoi n° 23-22.430, publié au bulletin.
Le bon de commande prouve la réservation préalable. L'arrêt du 25 juin 2025 rappelle ce qui se passe sans elle. La Cour de cassation y juge, sur le fondement de l'article L.3120-2, III, 1° du Code des transports, que la maraude électronique — informer un client, sans réservation préalable, à la fois de la localisation et de la disponibilité d'un véhicule circulant sur la voie publique — est interdite aux chauffeurs de VTC et aux centrales de réservation qu'ils utilisent.
Deux enseignements pour un exploitant. D'abord, le manquement à cette règle peut constituer un acte de concurrence déloyale envers les confrères qui la respectent, avec des dommages-intérêts à la clé : la sanction ne vient plus seulement de l'administration, elle peut venir d'un concurrent. Ensuite, la réservation doit précéder la mise en relation : une application qui montre la position des voitures disponibles avant toute commande ne produit pas une « réservation préalable ». Le bon de commande, avec sa date et son heure de réservation, reste la pièce qui protège le chauffeur.
Arrêtez de remplir vos bons à la main
Ce générateur dépanne pour une course ponctuelle. Mais si vous gérez une flotte ou roulez tous les jours, Droovi génère le bon de commande automatiquement à chaque réservation — disponible côté dispatch comme directement dans l'app chauffeur, présentable en cas de contrôle, sur le téléphone du conducteur.
Questions fréquentes sur le bon de commande VTC
Tout ce qu'il faut savoir pour rester en règle, en moins de 5 minutes de lecture.
Le bon de commande VTC est-il obligatoire ?
Oui, sans exception. Un VTC ne peut prendre en charge un client que sur réservation préalable (article L.3120-2 du Code des transports) et doit pouvoir la justifier lors de tout contrôle. Le contenu du justificatif est fixé par l'arrêté du 6 août 2025, pris en application de l'article R.3120-2. Il doit pouvoir être présenté immédiatement à toute autorité de contrôle (police, gendarmerie, DGCCRF, Boers).
Cette obligation s'applique aussi bien aux courses ponctuelles qu'aux abonnements, qu'aux mises à disposition horaires.
Quelles sont les mentions obligatoires d'un bon de commande VTC ?
Sept mentions, fixées par l'arrêté du 6 août 2025 : nom et coordonnées de l'exploitant, numéro d'inscription au registre VTC (EVTC), numéro SIREN, nom et téléphone du client, date et heure de la réservation, date et heure de prise en charge souhaitées, lieu de prise en charge. Le prix, la destination, le chauffeur et le véhicule sont recommandés mais ne sont pas exigés par le texte.
Notre générateur inclut les sept mentions dans le PDF final et propose les champs recommandés.
Bon de commande, bon de réservation, ordre de mission : quelle différence ?
Aucune différence légale. Le terme officiel utilisé par la DGCCRF dans ses contrôles est « bon de réservation ». « Bon de commande » est le terme commercial le plus répandu et « ordre de mission » désigne le même document en contexte de sous-traitance entre VTC (un confrère vous confie une course que vous exécutez pour son compte).
Peut-on émettre un bon de commande VTC sur smartphone ?
Oui. Le format numérique est explicitement accepté par la réglementation : un PDF stocké sur votre smartphone, tablette ou ordinateur portable est parfaitement valable, tant que vous pouvez l'afficher immédiatement aux forces de l'ordre.
Mieux : générez-le côté entreprise et envoyez-le par email ou WhatsApp à votre client, vous gagnez du temps et vous avez une preuve d'envoi.
Existe-t-il un modèle de bon de commande VTC vierge à imprimer ?
Oui. Nous proposons un modèle de bon de commande VTC vierge gratuit au format PDF, en deux versions : 1 bon par page A4, ou une version carnet avec 2 bons par page et ligne de découpe. Imprimez-le et remplissez-le au stylo avant la course.
Le bon papier a exactement la même valeur légale que le bon numérique, tant que les 7 mentions de l'arrêté du 6 août 2025 y figurent et qu'il est rempli avant la prise en charge.
Combien de temps faut-il conserver un bon de commande VTC ?
10 ans, comme toute pièce justificative comptable (article L.123-22 du Code de commerce). En pratique, conservez tous les bons et factures dans un dossier numérique horodaté, classé par mois : ils peuvent vous être demandés lors d'un contrôle fiscal, URSSAF ou de la DGCCRF.
Quelles sanctions en cas d'absence de bon de commande ?
Une contravention de 5e classe (article R.3124-11 du Code des transports) : jusqu'à 1 500 €, portée à 3 000 € en cas de récidive. Le véhicule peut être immobilisé et la carte professionnelle VTC du chauffeur suspendue. L'exercice illégal de l'activité est un délit, passible d'un an d'emprisonnement et de 15 000 € d'amende.
Le bon de commande vaut-il facture ?
Non. Ce sont deux documents distincts : le bon de commande est émis avant la course pour formaliser la réservation, la facture est émise après la course pour formaliser la transaction comptable. Si votre client est une entreprise, une facture conforme (mentions article 242 nonies A du CGI) reste obligatoire en plus du bon de commande. Besoin du document après la course ? Utilisez notre générateur de facture VTC.
Le générateur Droovi est-il vraiment gratuit ?
Oui, totalement gratuit, sans inscription, sans limite de bons générés. Aucune donnée n'est stockée sur nos serveurs : tout se passe localement dans votre navigateur, et le PDF est généré côté client. Vous pouvez fermer la page sereinement, rien ne reste chez nous.
Puis-je personnaliser le bon avec le logo de mon entreprise ?
Oui. Cliquez sur la zone « Logo » dans la section Entreprise et chargez un fichier PNG ou JPG. Le logo apparaîtra automatiquement en en-tête de l'aperçu et du PDF final. Recommandation : utilisez une image avec fond transparent et une largeur de 300 à 600 pixels pour un rendu net.
Puis-je utiliser ce bon pour un transport scolaire ou un transport médical ?
Non. Le transport scolaire (TPMR, périscolaire) et le transport sanitaire (taxi conventionné, ambulance VSL) relèvent de réglementations spécifiques (articles R.3120-1 et suivants) avec des documents propres. Ce générateur est conçu pour les VTC classiques inscrits au registre EVTC. Pour les autres cas, rapprochez-vous de votre organisme de formation ou de votre fédération.
Le téléphone du client est-il obligatoire sur le bon ?
Oui depuis le 29 octobre 2025 : l'arrêté du 6 août 2025 liste « nom et coordonnées téléphoniques du client » parmi les mentions du justificatif. Le texte prévoit une tolérance : si elles n'y figurent pas, le conducteur doit fournir sans délai à l'agent de contrôle le moyen de joindre le client. Autant l'écrire sur le bon.
Le prix doit-il figurer sur le bon de commande ?
L'arrêté du 6 août 2025 ne l'exige pas. Nous recommandons de l'indiquer, forfaitaire et fixé avant la course : c'est votre protection en cas de litige et la base de la facture. Ce qui est interdit, c'est un prix « au compteur » décidé à l'arrivée.
Que change l'arrêté du 6 août 2025 par rapport à 2013 ?
Il abroge les deux arrêtés du 30 juillet 2013 et fixe une liste unique de 7 mentions, commune aux VTC et aux deux-roues motorisés : exploitant, numéro EVTC, SIREN, nom et téléphone du client, date et heure de réservation, date et heure de prise en charge, lieu de prise en charge. Le prix, le véhicule et le chauffeur n'en font pas partie. Il s'applique depuis le 29 octobre 2025.
Votre bon est téléchargé
Vous roulez seul et éditez vos bons un par un ? Avec Droovi, chaque réservation génère son bon de commande automatiquement, présentable en cas de contrôle directement sur le téléphone. Créez votre compte gratuit, ou laissez vos coordonnées et on vous aide à démarrer.
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