Hoja de ruta VTC en PDF: por qué ya no hay modelo oficial
La hoja de ruta VTC en PDF ya no tiene modelo oficial: el Real Decreto 785/2021 la sustituyó por la comunicación electrónica obligatoria al RVTC.
No existe un modelo oficial de hoja de ruta VTC en PDF, y la norma nunca publicó uno. El Real Decreto 785/2021 suprimió el artículo que regulaba ese documento. En su lugar impuso la comunicación electrónica de cada servicio al Registro de VTC. Por eso ninguna plantilla descargable sustituye hoy esa comunicación.
Lo esencial
- El Real Decreto 785/2021 suprimió los artículos 23 y 24 de la Orden FOM/36/2008. El 24 regulaba la hoja de ruta VTC.
- Hoy el trámite es la comunicación electrónica al Registro de VTC (RVTC), antes de empezar cada servicio.
- La ley todavía nombra la hoja de ruta en el artículo 140.39.6 de la LOTT, lo que explica que el término siga vivo.
Qué era la hoja de ruta VTC en papel
La hoja de ruta VTC era el documento regulado en el artículo 24 de la Orden FOM/36/2008. La empresa debía cumplimentarla y conservarla por cada servicio, y llevarla a bordo del vehículo.
El Real Decreto 785/2021 suprimió los artículos 23 y 24 de esa orden. El texto consolidado los marca hoy como "(Suprimido)": ya no tienen contenido vigente. La norma nunca publicó un modelo oficial de hoja de ruta.
Qué sustituye hoy a la hoja de ruta VTC en PDF
El mismo Real Decreto 785/2021 impone la comunicación electrónica de cada servicio, antes de su inicio, al registro VTC. Es la obligación que ocupa el lugar de la antigua hoja de ruta en papel.
La comunicación recoge el nombre y NIF del arrendador y del intermediario, el lugar, la fecha y la hora del contrato, el inicio y el fin del servicio, y la matrícula del vehículo. No pide ningún dato del pasajero.
Antes (papel) y ahora (RVTC)
La tabla resume el cambio entre el modelo antiguo y el trámite vigente.
| Elemento Antes: hoja de ruta en papel Ahora: comunicación al RVTC | ||
| Base legal | Orden FOM/36/2008, arts. 23 y 24 (derogados) | Real Decreto 785/2021 |
| Soporte | Papel, a bordo del vehículo | Electrónico, con Cl@ve o certificado |
| Momento | Antes de cada servicio | Antes del inicio de cada servicio |
| Dónde queda constancia | En el vehículo | En el Registro de VTC (RVTC) |
| Datos del cliente | Nombre y DNI o NIF del arrendatario | No se piden |
Qué puedes conservar a bordo como buena práctica
Nada te impide mantener un control interno, en papel o en PDF, con una copia de las comunicaciones ya enviadas o un resumen del servicio. No sustituye la comunicación electrónica.
Por qué la ley todavía habla de "hoja de ruta"
El artículo 140.39.6 de la LOTT, introducido por la Ley 13/2021, menciona "la hoja de ruta del servicio" dentro del régimen sancionador. La referencia es de 2021, no un resto de una norma anterior.
Por eso el término sigue circulando entre empresas VTC y en búsquedas online. El trámite real, desde el 1 de febrero de 2022, es otro: la comunicación electrónica al Registro de VTC.
Cómo gestiona Droovi la comunicación electrónica
Droovi está conectado al RVTC, en producción desde septiembre de 2026. Tu empresa comunica con su propio certificado electrónico: es ella quien figura en el registro, no Droovi.
El alta se genera al asignar conductor y vehículo a un servicio futuro, y el inicio se comunica cuando el pasajero sube al vehículo. Si cambias la hora de recogida, Droovi anula la comunicación y da de alta el servicio de nuevo. Un rechazo aparece en el propio servicio, con el código y el texto del Ministerio, y se reenvía en un clic.
La función va incluida en los planes de pago (Flex 19,90 €/mes, Pro 99 €/mes, Fleet 199 €/mes), sin coste aparte. Es la vía vigente para cumplir la obligación, en lugar de una hoja de ruta VTC en PDF. Si gestionas estas comunicaciones junto al resto de tu operativa, puedes hacerlo desde tu software de dispatch VTC. Para el marco legal completo, consulta la guía sobre la hoja de ruta VTC.
Preguntas frecuentes
¿Existe un PDF oficial de hoja de ruta VTC para descargar?
No. La norma nunca publicó un modelo oficial, y el artículo que regulaba la hoja de ruta está suprimido. Ninguna plantilla en PDF sustituye hoy la comunicación electrónica al RVTC.
¿Por qué la LOTT todavía menciona la hoja de ruta?
La propia Ley 13/2021 introdujo el término en el artículo 140.39.6, dentro del régimen sancionador. Por eso sigue apareciendo en búsquedas y conversaciones del sector.
¿Qué debo llevar a bordo del vehículo en su lugar?
El artículo 24 de la Orden FOM/36/2008, que regulaba la hoja de ruta, está suprimido. El artículo 140.39.6 de la LOTT sigue mencionando "la documentación exigible y la hoja de ruta del servicio". Ante la duda sobre qué llevar a bordo, consulta a tu asesor o a la inspección de transportes.
¿Puedo seguir usando una hoja de ruta en papel como control interno?
Sí, como registro propio de la empresa, pero no reemplaza la comunicación electrónica obligatoria al RVTC. Sin esa comunicación, el servicio se considera no comunicado.